Política de reembolso

Términos y Condiciones – Elegantic

Última actualización: Agosto-2026

Bienvenido a Elegantic. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros calzados de vestir. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por las siguientes políticas.

1. Condiciones Generales

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

2. Información de Productos y Tallas

Precisión Visual: Nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de nuestras pieles y materiales con la mayor precisión posible. No obstante, la visualización en su monitor puede variar.
Guía de Tallas: El calzado de vestir puede variar en horma según el modelo. Es responsabilidad del cliente consultar nuestra Guía de Tallas antes de comprar. Elegantic no se hace responsable por problemas de ajuste si no se siguieron las medidas proporcionadas.

3. Pedidos y Precios

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
En caso de un error en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con el precio incorrecto.

4. Envíos y Entrega

Los tiempos de envío son estimaciones y comienzan a partir de la fecha de despacho, no de la fecha del pedido.
Elegantic no se hace responsable de retrasos causados por aduanas o servicios de mensajería de terceros.

5. Política de Cambios y Devoluciones Generales

Para que sus zapatos sean elegibles para devolución o cambio, deben cumplir con los siguientes criterios:

Estado del Producto: Los zapatos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original (incluyendo la caja de la marca, papel y fundas).
La "Regla del Tapete/Alfombra": Recomendamos encarecidamente probarse los zapatos únicamente sobre una superficie alfombrada. No se aceptarán devoluciones de zapatos con suelas de cuero rayadas, marcadas o raspadas.
Plazo: El cliente tiene [10 días naturales] a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución, sino se considera como ‘Venta Final’.
Venta Final: Los artículos marcados como "Liquidación" o "Venta Final" no admiten cambios ni devoluciones.

6. Garantía (Defectos de Fabricación)

Nuestros zapatos cuentan con una garantía de [ej. 2 meses] contra defectos de fabricación (ej. desprendimiento de suela o costuras defectuosas comprobables). Esta garantía no cubre el desgaste natural, el uso indebido, ni daños por agua en la piel.

7. Usos Prohibidos

Se prohíbe utilizar el sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal, para solicitar a otros que realicen actos ilícitos o para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.

9. Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos y Condiciones deben enviarse a:
Correo electrónico: Admin@Elegantic.mx